お客様は「言い訳」が欲しい。

本日、運営に携わっている

東京時計産業連盟という業界団体の勉強会にて、

レクサス青山のセールスコンサルタントの方に来ていただき、

質疑応答含め１時間

レクサスおよび高級自動車業界の話を伺うことが出来ました。

そのなかで、なるほどなと思ったことがいくつかありましたが、

その中の一つをご披露。

不景気だと言われるが、

今のお客様は結構お金を持っていると思います。

そして車も買いたいと思っている。

ただ、買う時に、「買う理由」や良い「言い訳」が無いと、

なかなか購入の決断をしてもらえない。

「言い訳」として有効なのは、

今はやはり「ハイブリッド」

そして「税金が安いから」

お客様からすれば、

「ハイブリッドは燃費が安いから買い換えちゃったよ」

「税金が安いから車買っちゃったよ」

という風に言い訳が出来ることで、

購入する時に立ちはだかる「障壁」が一気に低くなるとのこと。

なるほど、その通りなんでしょう。

さて、われわれ時計宝飾業界にこれを置き換えて見ると、、

税金面でのサポートなんて、

天地がひっくり返ってもありえないでしょうから。

（税金がらみでありえるとしたら消費税率ＵＰ直前位かな、、）

何かお客様が購入した時に周囲の人に

「○○だからこの時計（ジュエリー）買っちゃったよ～」

と言える様な「○○」を

いくつ考えられるか？

これが大切なのかなと思いました。

あ、そこでピンと閃いたそこの貴方！

いいアイディアはすぐに試して、

うまく行ったら教えて下さいね。

（安くするから、、なんてのはダメですよ）