明日開業です！

明日４月２９日、

５年越しの本社移転建て替えプロジェクトの、

とりあえず一つの到着点である

「スーパーホテル上野御徒町」の開業日です。

本日はその前日ということで、

竣工式とオープニングレセプション。

先月のブログで、

スーパーホテルさんが

顧客満足度No.1の評価を得られたと

ご紹介させて頂きましたが、

本日はレセプションの立食パーティの席で、

創業者の山本会長のお話を色々伺うことが出来ました。

やはり「一番」になるには、理由があるなと。

今回知って驚いたことの一つに、

ほぼほぼ住み込みになる支配人さん、副支配人さんは、

基本的に夫婦かカップルであるということで、

その心は、、

組織やチームで仕事を行うと、

必ず人と人の間に「すき間」が生まれる。

サービス業において、

その「すき間」をいかになくしていくかが

とても大切であり、

夫婦で一つのホテルを切り盛りすると、

他人同士で運営するより、

その「すき間」が埋まるのだそうな。

素直な？私はそれを聞いて、

「それじゃあこのホテルの成功は

　ご夫妻の夫婦仲にかかっているんですね」

とコメントさせていただいたところ、爆笑されましたが、

当ホテルの支配人、副支配人を勤められるお二人は、

沖縄のお店と山口県防府市のお店の立ち上げにかかわり、

今回が３店目。

会長が、採用は感受性や

感動する力を大切にしているとのお言葉通り、

温かい人間性を感じるお二人でした。

ありがたいことにこのGWは

最終日以外もう予約が一杯だそうで、

幸先の良いスタートが切れそうとのこと。

（他の地域の宿より外国人比率が高いという特徴もあるみたいです）

他にも勉強になる経営のアイディアを沢山頂きましたが、

お客さんが見えたので、これにて失礼！

全国の時計宝飾業界の皆さま、

是非東京出張、特に御徒町に御用の際は、

定宿にスーパーホテル上野御徒町をご指名ください。

 

関係者だから言うわけではないですが、

色々な意味でオススメです。

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[投稿情報: DTKS]

おめでとうございます、飯くうとこありますかー　コーヒー飲みにいきまーす